Практическо обучение за студенти от Experian

5 декември, 2024

За пореден път възпитаници на катедра ,,МИО и бизнес“ взеха участие в инициатива на Experian.

Студенти посетиха офиса на Experian с цел участие в събитие на компанията, което им позволи практически да се запознаят с методи за оптимизиране на бизнес процесите.

Сесията беше водена от вътрешни експерти, сертифицирани Lean Six Sigma Green и Black Belts, които споделиха своите знания и практически опит, за да свържат академичното обучение с бизнес казуси от реалния свят.

Лекторите бяха:

✅ Кристин Бешкова (Lean Six Sigma Black Belt), Head of EmPower Bulgaria, Global Productivity Team
✅ Петя Раева (Lean Six Sigma Green Belt), Operational Excellence Manager
✅ Силвия Иванова (Lean Six Sigma Green Belt), Senior Commercial Assurance Analyst
✅ Анна Анева (Lean Six Sigma Green Belt), Business Intelligence Analyst
✅ Михаела Антонова (Lean Six Sigma Yellow Belt), Commercial Assurance Analyst
✅ Мирела Величкова, Communications Assistant, Global Delivery Centre Bulgaria

По време на сесията студентите се запознаха с основите на Lean Six Sigma и практическото им приложение. Разгледани бяха структурата на методологиите, ключовите роли и нивата на участие в зависимост от сертификацията (Yellow, Green и Black Belts).

След това фокусът бе поставен върху DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control) цикъла, като за всяка фаза бяха представени ключови техники и подходи:

✔️ Define: Как да формулираме проблем, да изградим бизнес казус, да поставим SMART цели и да определим обхвата на проект. Разгледан бе SIPOC като подход за картографиране на процес.

✔️ Measure: Как да изготвим план за събиране на данни и как да осигурим коректни оперативни дефиниции.

✔️ Analyze: Представен беше също Ishikawa (Fishbone) диаграмата за идентифициране на първопричини и видовете загуби в процеси, както и стъпки за оценка на стойност и идентифициране на ненужни дейности.

✔️ Improve: Обсъдени бяха техники за генериране и приоритизиране на решения чрез Effort-Benefit матрицата, както и важността на пилотните тестове и изграждането на план за внедряване.

✔️ Control: Беше обяснено как да изградим контролен план и важни проектни аспекти при предаване на новият процес обратно към бизнеса.

Сесията успешно комбинира теория и практика, предоставяйки на участниците реални бизнес примери и ценни умения за идентифициране на възможности за подобряване на бизнес процеси.

,,Студентите бяха изключително позитивни и с огромно желание да усвояват нови концепции. Демонстрираха способност да разбират материала и успешно го приложиха по време на упражненията. Бяха активни в дискусиите, с отлична ангажираност и усвоиха уменията за идентифициране и анализиране на бизнес процеси. Ние в Experian се гордеем с нашата силна традиция за подобряване на процесите и беше привилегия да разширим обхвата на нашата вътрешна програма за глобална производителност до следващото поколение професионалисти.Бяхме дълбоко вдъхновени от любопитството, желанието за учене и непредубедеността на учениците. Тяхната положителна енергия и проактивна ангажираност потвърдиха нашата вяра в потенциала им да оформят бъдещето на бизнеса.“

Възпитаниците на катедра ,,МИО и бизнес“ бяха много вдъхновени от инициативата. Вижте какво споделят за участието си 👇

Ивайло Димитров – бакалавър по специалност „МИО“, випуск 2024 и настоящ магистър по ,,Финансов мениджмънт“ в УНСС:

,,Най-много ми хареса как теорията се навърза с практическа симулация и примерите от практиката за реални проекти. Както също така, насърчаване за отворена дискусия по време на презентирането. Въвеждането във методологиите за Lean Six Sigma беше доста полезно и интересно. Накара ме да се замисля дали правя нещата по най-оптимизирания начин. Личи си, че всеки един от Experian презентаторите е професионалист в сферата си.“

Жени Банева, студент в специалност „МИО“, 4 курс:

,,Сесията беше страхотна, всички от екипа на Експириън бяха невероятни. Всеки от тях взе участие в презентирането на отделни методи и техники и ни разказа за реални примери както от кариерата си, така и от ежедневието, като те, разбира се, бяха обвързани именно с подобряване ефективността на всякакви видове процеси.

Бяха ни подготвили интерактивна презентация, отново с множество примери и илюстрации, опитаха се да покрият максимално материала за методологията Lean Six Sigma въпреки краткото време, с което разполагахме. След това ни изпратиха и материали, по които всеки самостоятелно може да си работи и от вкъщи, ако има допълнително интерес за развитие в тази сфера. Имахме също така и две игри. В първата всички участници бяха разпределени по станции (като поточна линия) и след приключване на рунда трябваше да анализираме проблемите по разпределението и как можем да подобрим самия процес на работа. По този начин успяхме практически да приложим новите познания за методологията.

Другата игра беше насочена към правилното общуване или по-точно как винаги нещо може да попречи на него – неправилни обяснения от една страна и неразбиране на тези обяснения от друга. Настроението и атмосферата през целия ден бяха невероятни! Както студентите, така и колегите от екипа на Експириън взимаха участие в различните дискусии, което допълнително спомогна за по-бързото усвояване на материала.

На мен лично много ми хареса цялата организация, всичко беше подготвено и представено по интересен, увлекателен начин. Имаше и много забавни моменти покрай игрите, което поддържаше веселия тон. И не на последно място, смятам, че се получи една изключително добра сесия, в която бяха представени реални ситуации, успяхме да обменим опит и идеи, както и да развием своите познания по темата. Със сигурност подобни срещи с професионалисти от различни сфери е една много добра възможност за студенти, които все още не са се ориентирали в кариерна насока или просто искат да придобият малко повече познания извън университета по теми, от които се интересуват!

С нетърпение очаквам още такива срещи с различни компании! Те наистина са изключително полезни за по-любознателните и мотивирани студенти, които искат да се развиват!“

Габриела Стефанова, студент по специалност ,,МИО с преподаване на английски език“, 3 курс

,,Инициативата им бе организирана и проведена наистина страхотно, посрещнаха ни изключително приветливо и любезно. Бяха се постарали безупречно, информацията по така наречената методология:“ Lean six sigma foundations“ да ни бъде предоставена разбираемо и интригуващо. Мога да споделя презентацията, която ни бе представена.

Освен запознаването с теоретичната част, разиграхме и практически игри, посредством, които си дадохме реална представа за необходимостта и ефикасността на метода в ежедневието ни. Екипа е енергичен и мотивиращ, с удоволствие бих взела участие и в следващи програми, изготвени от компанията.“

Катедра ,,МИО и бизнес“ благодари на Experian за последователното партньорство през  годините и приноса им към практическото обучение на студентите ни.